从“奔驰漏油事件”谈油烟净化器行业反思

上一周，各种互联网平台可以算是被“奔驰漏油事情”刷爆了，一个很普遍的商品常见故障问题转变成了对汽车制造业的真真切切的曝光度和征讨。用网民得话而言便是，奔驰漏油是很常规的，仅仅一般的新款奔驰全是出门时才渗油，女硕士的独特一点，没出去就漏！

实际上，每一个商品都都不太可能100%极致，产生常见故障可以说成大概率事件，可是便是由于处理错误，造成发生了一些列不能挽救的重大损失，做为从业环保机械领域的大家，又该怎样反省自我呢？

1、机器设备出货前是不是有通过严谨检验

汽车4S店将车子交货于顾客以前，理应开展严苛的PDI检验，若是汽车4S店用心搞好了这一项，坚信可以降低很多多余的不便，那样就不用直到顾客发现问题以后再去举报，针对自身知名品牌也是一种维护。

油烟净化器也是如此，每台机器设备在在出厂中间，每一个零部件都应当通过严谨的检验，避免把有缺陷的机器设备交给顾客的手上，那样顾客的不便少了，自身的不便也少了，知名品牌的竞争力也可以在悄无声息中提高。

2、二次收费、乱抬价坚决杜绝

商品常见故障相对而言还事出有因，可是二次收费乱抬价针对用户而言则是一种纯粹的蒙骗，根据我所知道，现阶段领域内也存有抬价或是二次收费的状况。

顾客支付后……

“你们这一怎么没有挡油板啊！”

“给油盘要多收200”

……

“不是说一年完全免费质保吗？”

“你好，您这一不属于质量问题，不可以完全免费质保！”

各抒已见，没法一一例举，只有说，对用户的不重视，早晚都是会被顾客和销售市场所抛下。

3、售后服务解决不好比产品品质不太好更比较严重

略微掌握西安市“奔驰漏油事情”的盆友都了解，实际上奔驰女车主是一个十分讲理的人，一开始发生了问题，女买车人或是很相互配合汽车4S店的，期待可以尽早给到一个有效的解决方法，可是之后的发展状况我们都了解了，可以说此次事情最首要的因素并非商品的产品质量问题，反而是由于售后服务问题沒有解决好造成的祸事。

油烟净化器做为高频应用的商用设备，发生常见故障也是大概率事件，一旦发生售后服务问题，理应立即给予顾客解决，立即不可以立刻解决，也理应积极主动的向顾客意见反馈或是商议，而不是像汽车4S店一样，15天从来没有积极沟通过顾客。

4、爱游戏AYX经营是公司的道德底线

西安市“奔驰漏油事情”无论后面怎样发展趋势，“金融服务费”肯定是一个跨不以前的堪，因为它“违反规定”了，质量问题还能够说成粗心大意导致的，可是一旦触遇到法律法规的道德底线，肯定仅有死路一条。

一切一个领域全是如此，油烟净化器领域也是如此，敬畏之心法律法规，守住底线，公司能够走得长久。